Servizio Clienti
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Emergenza COVID-19 - Spedizioni
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Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi.
Spedizione e consegna
Una volta effettuato l’ordine, generalmente, viene spedito il giorno stesso, se non entro 24 ore.
Il tuo ordine sarà consegnato, tramite corriere, dal lunedì al sabato, all’indirizzo di consegna desiderato.
Spese di spedizione
Tutti gli ordini sono inviati tramite corriere. Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai un codice Track & Trace che ti permette di seguire la tua spedizione (visita il link).
| t/m 2 kg | 2 – 5 kg | 5 – 10 kg | 10 – 20 kg | 20 – 30 kg | |
|---|---|---|---|---|---|
| Olanda | € 6,95 | € 6,95 | € 6,95 | € 6,95 | € 6,95 |
| Belgio | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 | € 12,95 |
| Italia | € 7,50 | € 7,50 | € 18,00 | € 18,00 | € 18,00 |
| EU 1 | € 13,- | € 19,50 | € 25,- | € 34,- | € 45,- |
| EU 2 | € 18,50 | € 25,- | € 31,- | € 40,- | € 55,- |
| EU 3 | € 19,30 | € 26,30 | € 32,30 | € 42,30 | – |
| Resto del Mondo | € 25,95 | € 35,95 | € 59,95 | € 106,95 | – |
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento
Sul nostro webshop puoi utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
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Pagamenti sicuri
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3: Conferma dell’ordine e della spedizione
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito. Non appena il tuo ordine verrà elaborato e spedito, riceverai una conferma di spedizione con il codice Track & Trace. Con questo codice puoi monitorare la spedizione del tuo ordine, tramite il sito relativo al corriere utilizzato per la spedizione.
Gli ordini superiori a 30kg vengono spediti in confezioni separate. Mentre per l’area EU3 e e il resto del mondo, per ordini superiori a 20kg.
Modificare o annullare un ordine
Vuoi modificare o annullare un ordine? Nessun problema! Contattaci direttamente. Finché l’ordine non ha lasciato il nostro magazzino, possiamo modificarlo o annullarlo immediatamente.
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Sostituzione e restituzione
Sostituzione
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Restituzione
È possibile restituire un prodotto entro il periodo legale di 14 giorni come previsto per legge. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per comunicare tale intenzione, in modo da registrare la procedura per la restituzione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato o aperto (tappo sigillato). Deve essere restituito nella sua originale condizione e nel suo relativo imballaggio. Ricevuto il prodotto, dopo verifica della sua integrità, verrà rimborsata la spesa sostenuta al momento dell’ordine, più le spese iniziali di spedizione. I prodotti aperti e non integri non potranno essere rimborsati.
Utilizzo e garanzia
Se non hai ancora familiarità con i nostri prodotti, ti consigliamo di eseguire sempre un test di prova su un campione del materiale che intendi trattare. Così da poter valutare, nel modo più corretto, l’effetto ottenuto ed il risultato finale in funzione alla tua particolare esigenza.
Per la garanzia sui nostri prodotti, si prega di fare riferimento alla garanzia del produttore GreenSeal Solutions, alla voce: Condizioni di Garanzia di GreenSeal Solutions.
